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Datum/Zeit
Date(s) - 17/11/2020 - 18/11/2020
09:00 - 16:00
Veranstaltungsort
Volkshochschule Treptow-Köpenick
Kategorien
Verkaufsgespräche erfolgreich führen
Eigenlich verkaufen wir immer und überall in sozialen Beziehungen.Es geht darum, dass zwei Positionen aufeinander treffen und eine Lösung gefunden werden sollte. Das Verkaufsgespräch ist im gewissen Sinne auch ein Bewerbungsgespräch. Auch hier will der Bewerber den Arbeitgeber von seinen Vorteilen und Passung zu den Stellenanforderungen überzeugen.
Im Verkauf zeigt sich deutlich, wie gut sich Mitarbeiter auf ihre Kunden einstellen können. Vom Verkaufsgespräch über die Reklamation bis hin zum schwierigen Kunden sind Mitarbeiter gefordert, die sich auf ihre Kunden einstellen können. Dabei geht es um eine gute Produkt- wie auch Selbstpräsentation.
Lernformen
Das Lernen findet statt mit Kleingruppenarbeit und Präsentation der Ergebnisse an der Metaplanwand. Als Seminarleiterin ist mir ganz wichtig, die Feedbackfähigkeit der Teilnehmer zu schulen. So gab es bei jedem Lernschritt IMMER ein Feedback anhand eines Beobachtungsbogens von der Gruppe.
Kursinhalt
- Sie bekommen die wichtigsten Verkaufstechniken an die Hand.
- Sie lernen, welche Fragen sie stellen können
- Sie lernen wie Sie wirkungsvoll präsentieren
- Sie lernen wie sie mit Einwänden umgehen.
- Die Preisverhandlung – die zentrale Kunden-Verkäufer-Kommunikation
- Der Verkaufsabschluss – der Schluss ist der Anfang der Kundenbeziehung
- Sie lernen Möglichkeiten der Kundenbindung
- Sie lernen Chancen kennen, die Reklamationen mit sich bringen
- Sie können das Erlernte In kleinen Übungen ausprobieren.
Zielgruppe für Verkaufsgespräche erfolgreich führen
Der Kurs richtet sich an Verkäufer, die schon erste Erfahrungen in Verkaufsgesprächen machen konnten, wie auch an Interessenten, für die das Verkaufen bald zum Tagesgeschäft gehören soll.
Kursnummer TK-5726-H
Mehr Informationen und Buchungslink: https://www.vhsit.berlin.de/VHSKURSE/BusinessPages/CourseDetail.aspx?id=591455
Veranstaltungsort/Termin(e) VHS Lernzentrum, 12437 Berlin, Baumschulenstraße 79-81, Raum 110
Mi, 17.11.2021, 09:00 – 16:00
Do, 18.11.2021, 09:00 – 16:00
Fachliche Beratung Frau Kathrin Parreidt, Tel.: https://www.berlin.de/vhs/volkshochschul, Fax: (030) 90297 4050, , E-Mail: kathrin.parreidt@ba-tk.berlin.de
Unterrichtseinheiten (45 Min.) 16 UE
Entgelt 75.00 EUR
Ermäßigt 43.00 EUR
(jeweils Anmeldung nach Kursbeginn möglich)
Kursleiterin
Mag. Christine Müller