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Datum/Zeit
Date(s) - 01/04/2023 - 02/04/2023
09:00 - 16:00
Veranstaltungsort
Volkshochschule Neukölln - HermannQuartier,
Kategorien
In diesem Workshop geht es um die spezielle Situation in der Gebrauchtgüterbranche. Der Workshop gibt viel Input und ebenso viel Raum für Übungen. Er richtet sich an alle, die im Verkauf tätig sind, aber auch an Anleiter.
Kursinhalt
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Wie ermittle ich den wahren Kundenwunsch und leite ihn auf unser Angebot hin?
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Sie bekommen die wichtigsten Verkaufstechniken an die Hand. Sie lernen, welche Fragen sie stellen können und wie sie mit Einwänden umgehen
- Die Preisverhandlung – die zentrale Kunden-Verkäufer-Kommunikation
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Wie bestehe ich souverän und freundlich Preisvergleiche mit Billiganbietern oder den Hinweis auf Qualitätsmängel?
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Was sind meine Stärken im Verkauf?
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Was will ich sagen und was sagt ich wirklich durch meine Körpersprache?
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Wie kann ich das verändern?
- Der Verkaufsabschluss – der Schluss ist der Anfang der Kundenbeziehung
- Sie lernen Möglichkeiten der Kundenbindung
- Sie lernen Chancen kennen, die Reklamationen mit sich bringen
- Sie können das Erlernte In kleinen Übungen ausprobieren.
Zielgruppe für Verkaufsgespräche erfolgreich führen
Der Kurs richtet sich an Verkäufer, die schon erste Erfahrungen in Verkaufsgesprächen machen konnten, wie auch an Interessenten, für die das Verkaufen bald zum Tagesgeschäft gehören soll.
Kursnummer Nk-K012a
Veranstaltungsort/Termin(e) Vhs Neukölln, HermannQuartier, 12051 Berlin, Hermannstr. 158 A (Eingang Arztpraxen), Raum 1
Sam, 01.04.203, 09:00 – 16:00
So, 02.04.2023, 09:00 – 16:00
Fachliche Beratung Herr Jochen Mainka, Fax: (030) 90239 53298, E-Mail: jochen.mainka@bezirksamt-neukoelln.de
Unterrichtseinheiten (45 Min.) 16 UE
Entgelt 54,20 EUR
Ermäßigt 32,60 EUR
(jeweils Anmeldung nach Kursbeginn möglich)
Kursleiterin
Mag. Christine Müller