Datum/Zeit
Date(s) - 11/03/2023 - 12/03/2023
09:00 - 16:00
Veranstaltungsort
Volkshochschule Neukölln - HermannQuartier,
Kategorien
Kursziel
Kursinhalt
Von der Problem- zur Lösungshaltung, wertschätzend streiten, Grundhaltungen: Fragehaltung, Fragearten, Einsatz im Gespräch, Systemisches Fragen, Aktives Zuhören eindeutig und präzise kommunizieren, Ergebnisse absichern durch Feedback-Schleifen, Wie bleibe ich handlungsfähig? In welchen Situationen fällt es mir schwer lösungsorientiert vorzugehen?
- Was heißt für dich wirksam Vortragen? Welche Arten von Vorträgen musst oder willst du halten?
- Wie wirkt Sprache? Grundlagen des Sprechens
- 4-Ohren-Modell nach Schulz-von-Thun
- Übung mit Beispielverhandlung: Kundenreklamation
- „Aktives Zuhören“ – Wie geht es und welchen Nutzen hat es beim wirksam Vortragen
- Rolle der Körpersprache beim Vortragen: Gestik, Mimik, Blickkontakt, Körperhaltung, äußeres Erscheinungsbild, Orientierung im Raum
- Übung: „Der sichere Stand“
- „5-Satz-Modell“ als wirksame Argumentationsfigur
- Übung in 2-Teams mit eigenen Redesituationen mit der Argumentationsfigur
- Abschluss: jeder Teilnehmer erstellt und hält seine eigene Rede auf Basis des Gelernten
Methoden
Veranstaltungsdaten
Termine
Sam. 11.03.2023, 09:00 – 16:00, So..12.03.2023, 09:00 – 16:00
(jeweils Anmeldung nach Kursbeginn möglich)
Kursleiterin Christine Müller